保險索償程序
病人求診前應先了解自己的醫療或意外保險條款,我們亦會協助處理相關手續。
如有需要,我們會跟西醫聯絡,為大家提供診斷和治療、物理治療轉介信、處理保險索償申請表(Claim Form)等一站式的治療及索償服務。
我們會為病人進行詳細的病歷分析和診斷,然後提供適當的治療。填寫保險索償申請表(Claim Form)時,病人只需向醫生提供受傷發生的時間、地點及受傷方式(如扭傷、撞傷、跌倒等)便足夠。
常見問題
問: 你們接受公司保險?
本中心接受不同類型的保險,包括意外保險、公司醫療保險、個人醫療保險、勞工保險、旅遊保險等。如你對保險的保障範圍有任何疑問,可向你的保險代理人查詢,亦歡迎致電本中心查詢。
問: 你們提供什麼治療?
本中心提供痛症治療、運動創傷治療、意外傷患治療等。我們著重手法治療、整脊治療、軟組織創傷手法治療、家居運動等;另外,我們更提人供針灸治療及物理治療儀器治療等服務。
問: 我已確定有保險的保障,我是否需要由西醫轉介?
物理治療是需要西醫作轉介的,西醫會先為你作出傷患的評估,然後撰寫物理治療的轉介信,也同時會為你填寫有關的保險索償文件。
問: 我沒有家庭醫生,你們有醫生介紹嗎?
我們會盡力為你聯絡合適的醫生,我們的治療師為你作檢查後,如需要,可建議你找合適的專科醫生跟進。
問: 一般意外保險是否已包括所有檢查及治療費用?
不同的意外保險的保障範圍不同,一般的意外保險包括檢查 (例如照X光) 及有關治療費用
(醫生及物理治療);病人向西醫求診時,需向醫生解釋受傷發生的時間、地點及受傷經過情況等。如有表面傷痕,可於檢查時告訴醫生。
問: 我是否必須填寫保險索償表格,才可以索償?
保險公司多會要求西醫填寫有關保險索償表格,詳情可向你的保險代理查詢。